캐디마스터과정
Caddy Master Course
고려대학교와 함께 진행하는 캐디마스터(재직자)과정입니다.
| 교육 주제 | 교육 내용 |
|---|---|
| 역활과 비전 |
오리엔테이션 골프/레저의 가치와 철학 골프장 운영 특성 조직구성과 마스터 포지션 마스터의 업무의 이해 |
| 골프레저 산업론 |
골프레저의 수행체계와 가치 및 문화 골프 미래경영과 마케팅의 프로모션 전략 |
| 골프레저 감정노동자 관리 |
감정산업시대의 가치 감정노동자의 현상/사용자와 관계 감정노동자를 웃게하라. |
| 컴플레인 |
컴플레인의 이해 발생원리 처리 기법 유형별 응대 사고처리 및 사후관리 응급처리 |
| 커뮤니케이션 |
커뮤니케이션 관리 세일즈 전략(골프장 홍보) |
| 안전사고 대처법 |
골프장 사고유형, 자연재해와 인재 및 대처방안 |
| 신입캐디교육 운영계획/사례 |
신입캐디 모집, 교육, 운영 시스템 변화 |
| 실무교육 |
경기과 조직구성, 업무분장, 문서업무스킬, 교수법(교육스킬) 연간 운영 계획안 기획, 신입교육 메뉴얼 작성, 골프장 프로모션 전략 대회운영, 코스진행, 캐디직무 메뉴얼, 코스 관리, 카트운영 셀프리더십, 조직관리, 멘토기술, 퍼스널 브랜드 만들기 |
