인턴과정
Internship course
한국골프캐디연맹이 제안하는 인턴캐디
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Intern Caddie
인턴캐디
- 단순히 운전만 할 수 있는 캐디를 벗어나 교육생 키디로서 기초 골프 지식과 매너플레이의 경기방법, 경기규칙, 클럽추천까지 가능한 새로운 개념의 캐디입니다.
EXPERIENCE
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카트 콘트롤
100%
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경기 이해도
73%
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캐디 보조력
80%
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코스 이해도
80%
ADVANTAGES
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100,000원의 저렴한 캐디피
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전문CS교육, 고객만족도 상승
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경기흐름과 시간조절/경기진행
인턴 캐디의 업무 스킬은 실습 횟수에 따라 향상됩니다.
협업의 강점
Collaboration
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기존캐디 능률향상
자율 근무화/탄력적 캐디 배치
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캐디 평균 연령감소(세대교체)
신입 채용으로 캐디 평균 연령 감소
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안정적인 캐디공급
캐디가 필요할 때 증원
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경기과 업무 효율 향상
업무 분담으로 인한 효율 증대
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조직문화 개선
조직 내 파벌/정치 차단
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고객 서비스 품질 향상
저렴한 캐디피, 하우스 캐디 피로도/스트레스 감소
인턴캐디 과정
Intern caddie process
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15일간 인턴캐디 교육을 이수한 교육생 경기 투입
경기투입 조건
카트 운전
코스 완벽 숙지
타잉구역 홀 설명
경기 진행시 필요한 룰
남은 거리 아드바이스
어프로치 선서브
그린 플레이
스코어 작성(계산 x)
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약 30회 실전·실습 라운드 교육
스킬 향상
코스 내 진행
전체 골프 룰
그린 라이/라인
스코어 계산
세컨 클럽 선 서브
피드백 교육(영상)
배토
하우스 근무 교육
교육실 자체 점검 및 테스트를 통과 한 교육생은
하우스 전향 요청 또는 타 골프장 취업 연계
- 하우스 전향
- 타 골프장 취업연계
문제점과 개선방안
Problems and improvement plans
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일반(드라이빙 캐디) 업체의 문제점
약 3일~7일의 짧은 초도교육 후 가용 투입
코스 이해도 부족
기본 상식 골프 롤 이해 부족
안전멘트 및 제제 약함
고객의 클럽/백 매치 안됨
기본 CS(말투, 표정, 자세) 부족
카트 조작 및 카트 관리 미숙
남은 거리 안내 오차 범위 큼
약 35회의 실습횟수
관리자의 관리/감독/교육 소홀
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문제점에 대한 "한국골프캐디연맹"의 개선방안
약 14일의 기본 교육 후 테스트 이수자 가용 투입
코스 이해(홀 공략 설명)
타구/카트 안전 확인 및 멘트(카트 탑승 - 코너 - 정차 - 출발)
기본 골프 룰(페널티/구제애 관한 처리 방법 숙지)
광장 고객 응대 및 클럽/백매칭 100% 이해 교육
각 홀 진행 교육(앞/뒤 팀)
홀의 지적 물 거리 숙지 교육/테스트
현장 피드백 교육
실습 횟수가 아닌 능력제 하우스 편입 테스트
관리자 OUT/IN 코스 각 1명 이상 진행/피드백/보조 서브 투입
저희 한국골프캐디연맹은 회사 이익만을 위한 짧은 초도교육의 문제점을 개선하고 끊임 없는 관리자의 노력과 수료 횟수(35회)를 없애 교육생의 최선을 다하는 동기부여 시스템입니다.
장기적 파트너쉽
Long-term Partnership
영업적 이익 감소원인 중 하나인 캐디 부족 문제를 함께 해결
| 경기팀 > 교육실 협조(안) | 교육실 > 경기팀 공유(안) |
|---|---|
| 교육/안전/동반/관리에 관한 지정 일 교육 | 교육 자료 및 커리큘럼 공유(교육, 테스트, 운영) |
| 교육라운드 참여 플레이 | 교육생 관리 카드 공유 |
| 테스트 라운드 참여 | 가용 팀 수 공유 |
분리 되어 있는 것이 아닌 하나의 조직 체계
- 주간 회의
- 교육생 현황 협의
- 해당골프장 편입 예정자 협의
